Politique Cookies
Dernière mise à jour : 10/06/2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous consultez un site web. Il permet au site de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations utiles à votre navigation.
2. Cookies utilisés par MyGeno
MyGeno repose principalement sur des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service. Aucun cookie de mesure d'audience, de tracking publicitaire ou de profilage n'est déposé.
S'y ajoutent, sur certaines pages uniquement, des cookies fonctionnels déposés par notre prestataire de chat de support (Crisp), décrits à la section 5. Ils ne servent qu'à assurer la continuité de la conversation d'assistance.
Conformément à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL, les cookies strictement nécessaires sont exemptés de consentement préalable : aucun bandeau n'est donc nécessaire.
3. Liste détaillée des cookies
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| sb-access-token | Supabase (MyGeno) | Session utilisateur authentifiée | 1 heure |
| sb-refresh-token | Supabase (MyGeno) | Renouvellement de la session authentifiée | 30 jours |
| sb-auth-token | Supabase (MyGeno) | Jeton d'authentification côté client | Session |
Le nom exact des cookies Supabase peut varier légèrement selon la version du client (sb-*). Tous sont strictement nécessaires à l'authentification.
4. Paiements Stripe
Lorsque vous souscrivez un abonnement, le composant de paiement Stripe peut déposer ses propres cookies techniques pour sécuriser la transaction et détecter la fraude. Ces cookies sont gérés directement par Stripe et détaillés dans leur politique de confidentialité.
5. Chat de support Crisp
Pour vous offrir une assistance en direct, MyGeno intègre, dans votre espace connecté (tableau de bord et page de support), le widget de chat de Crisp IM SAS (2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, France). Lorsque le chat est chargé, Crisp dépose ses propres cookies tiers afin de maintenir le fil de votre conversation et de vous reconnaître d'une session à l'autre.
Ces cookies sont gérés directement par Crisp et détaillés dans leur politique de confidentialité. Nous vous invitons à ne pas communiquer de données de santé ou d'informations familiales sensibles via ce canal de support.
6. Gestion des cookies depuis votre navigateur
Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Attention : bloquer les cookies strictement nécessaires empêchera votre authentification sur MyGeno.
7. Évolution de cette politique
L'Éditeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter les évolutions techniques ou légales. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par email ou via une bannière dans l'application.
8. Contact
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